齐鲁网·闪电新闻9月30日讯 日前，山东省银行业协会组织开展的“山东银行业城商行新闻媒体一线行”宣传活动走进莱商银行。

　　莱商银行前身为莱芜市城市信用社，2008年由莱芜市商业银行更名为莱商银行。作为市属一级国有企业，莱商银行聚焦地方经济发展大局，坚守“服务当地经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，充分发挥本土法人金融机构比较优势和金融杠杆作用，持续加大信贷支持力度，有效提升金融供给效率，全力做好配套服务保障，将金融资源精准滴灌经济社会所需所求。截至8月末，莱商银行资产总额1986亿元，各项存款余额1658亿元，贷款余额1342亿元，在总行设有职能部室19个，在济南、徐州、菏泽、济宁、泰安、临沂、聊城、日照8个地市共设有1家营业部、8家分行，营业网点总数126家。

　　良好的经营业绩得到社会各界认可，先后被授予“全国五一劳动奖状”“中国银行业理财机构最佳收益奖”“山东省十强产业集群领军企业”“最佳普惠金融服务银行”“2023年度山东省推动供应链金融发展优秀金融机构”“2023年金融伙伴工作表现突出单位”等荣誉称号，连续4年获评“山东社会责任企业”，上榜“2024年全球银行1000强”第523名。

　　聚焦主责主业，精准服务实体经济发展

　　作为市属一级国有企业，莱商银行紧紧围绕国家和地方重大战略，积极担当作为，通过创新发展实现金融产品和服务的多样化、定制化，将“本土化”发展优势，转化为“特色化、差异化”服务优势。截至8月末，全行实体经济贷款余额1078.24亿元，占比各项贷款的80.32%，余额及占比持续提升。

　　聚焦科创金融发展，激活科创企业发展动能。莱商银行设立科创金融中心，构建“四专一新”服务模式，建立“专精特新小巨人”等9类科创企业清单，支持科创企业做优做强。针对初创期、成长期、成熟期等不同时期科创企业的特点，推出“智启”“智领”“智融”产品服务方案，形成了涵盖知易贷、精英贷、积分贷、科易贷等系列科创产品体系，为科创企业提供一站式、全方位金融服务。

　　同时，加强与“山东省知识产权交易中心”“济南市科技局科创中心”等平台的交流合作，持续提升服务能力。依托“企业创新积分制”打造全新科创专属贷款产品-“火炬创新积分贷”，通过企业创新积分指标体系对科创企业进行精准画像和量化评价，实现精准服务与营销。截至8月末，全行科创贷款余额114.94亿元，其中专精特新贷款余额46.23亿元。

　　济南某轻量技术产业园有限公司是一家具有自主知识产权的EPP生产企业。因其年产2万吨EPP制造项目顺利投产，EPP板材订单增加，企业急需一笔流动资金。莱商银行济南分行了解到客户需求后，主动开拓思路，结合企业既有专利与担保公司合作，采用专利权质押作为反担保的方式，为企业提供融资支持，两周内为企业投放科创贷款1800万元。

　　聚焦绿色金融服务，赋能实体产业绿色发展。莱商银行以“生态优先、绿色发展”为导向，建立绿色金融客户沙盘，用好“三个绿色通道”，围绕现代服务业、节能环保、新材料等重点行业，加大对清洁能源、环境污染治理、水资源集约节约发展等方面的信贷支持，助力“双碳”目标实现。截至8月末，全行支持绿色企业436家，绿色贷款余额111.05亿元。

　　积极创新并优化担保模式，通过引入林业碳汇预期收益权、碳排放权配额质押等担保方式，形成了以光伏贷、碳汇收益权质押贷款、排污权质押贷款、可再生能源确权质押贷款为核心的绿色产品体系，有效缓解了企业担保难的问题。

　　经全面评估，莱商银行临沂分行成功为蒙阴土发投资建设集团有限公司办理了山东省首笔林业碳汇预期收益权质押贷款，投放金额7000万元。莱商银行日照分行与日照阳光热电有限公司携手，成功办理了3000万元碳排放权配额质押贷款。

　　聚焦普惠金融需求，实现金融活水精准滴灌。莱商银行聚焦普惠小微客户差异化融资需求，以体系搭建、产品创新、科技赋能、场景建设为抓手，打造“创业助业类”“惠农助农类”“科创金融类”“普惠特色类”四大产品体系，先后推出“循环贷”“创业贷”等26款普惠信贷产品，逐步构建“一行一品”“一行一生态”格局。截至8月末，全行普惠小微贷款余额277.33亿元，普惠小微贷款户数15348户，农村普惠金融服务点890家，开立乡村振兴主题卡17.3万张。

　　为满足小微企业“短、频、急”的融资需求，莱商银行引入IPC微贷技术，组建小微专营团队，坚持“新客户三天有答复、续贷客户立等立得”的原则，依托小微信贷数字化作业系统，实现了业务办理的流程电子化、资料无纸化、审批自动化，放贷更加灵活便捷，贷款从申请到放款最快24小时，大大节约了客户的时间成本。

　　持续深化政银担业务合作，先后推出“鲁担惠农贷”“信心提振贷”“创业易贷”等银担合作类产品，将政策性贴息惠及广大市场主体，进一步提振市场主体信心，着力解决中小微企业担保难题，目前累计合作金额60亿元，支持客户1万余户。

　　“莱商银行可帮了我的大忙，这笔资金到位太及时了！”济南某环保科技公司负责人在谈及莱商银行金融服务时说。近期，该公司接到一笔紧急订单，莱商银行了解到企业因回款不及时面临资金紧缺，立即向其推荐办理了“信心提振贷”，100万元资金迅速到位解决了企业的燃眉之急，且由政策性机构担保免除了担保费，贴息政策还为其节省了近1万元的财务成本。

　　践行金融为民，积极服务社会民生

　　金融事业起于为人民服务，兴于为人民服务。莱商银行立足本土、扎根本土、服务本土，主动融入地方经济社会发展大局，用实际行动践行“金融为民”理念。

　　以客户为中心，深耕客群需求。坚守“以客户为中心”理念，以养老金融为抓手，围绕银发客户“财富保值、便捷服务、资金安全、品质生活”需求，构建一站式养老金融综合服务体系。开展老年特色服务网点创建工作，网点设置了爱心窗口、老年等候专区，配备了轮椅、助听器、老花镜、药箱药品等，老年人可以在网点下棋交友、读书看报，还可以免费测量血压、血糖等，建立专属健康档案。全行共创建老年服务特色网点26家、专业化适老网点5家、养老服务标杆网点1家，并配备“银发服务专员”，提供一对一贴心引导，让他们体验“家”的温暖。

　　产品方面，莱商银行专门开发了“银发存单”“福禄存”等定期存款产品，执行差异化专属利率，起存金额低且支取灵活，1-8月累计销量20亿元；引入具有养老特色的增额终身寿、养老年金等保险产品，满足养老客户财富传承及资产配置需要，代销保费4338万元。在电子渠道上，推出“关怀版”手机银行，上线页面朗读等无障碍服务，提升老年人线上业务办理效率。

　　以数字化为驱动，加快产品迭代升级。深入实施数字化转型，坚持“需求导向、实用为王、以我为主、体验致胜”的原则，将数据驱动、科技赋能、场景融入、敏捷迭代的数字化经营理念深度融入经营管理各领域。以数字化为抓手，将供应链金融作为转型发展的重要方向，搭建集“应收+预付+存货”三大类交易场景于一体的“黄河E链”供应链金融产品服务体系，先后推出“电子仓单贷”“政采E贷”“舜信供应链融资”等特色供应链金融产品，解决产业链企业融资难题。

　　围绕农产品产业链，莱商银行从产品交易标准化程度较高的大蒜、蒜片等初级产品入手，综合运用物联网、区块链、人工智能等数字化技术，实现农产品“收、储、押、融、销”全流程数字化管理。基于水发供应链平台出具的可信仓单，莱商银行推出“电子仓单贷”产品，实现线上申请、智能风控预审、仓单质押线上登记，最快可一小时放款。自产品推出以来，莱商银行累计办理“电子仓单贷”业务740户、2760笔，金额89.65亿元，“电子仓单贷”入选2023年度“好品金融”数字金融产品名单。

　　济宁金乡从事大蒜存储及贸易的毕女士，想在大蒜收获季增加库存，但资金问题让她犯了难。莱商银行客户经理了解情况后，向毕女士推荐了“电子仓单贷”产品，以货物保管方在供应链仓单系统平台签发的仓单为质押担保，全流程线上化操作，不到2小时贷款资金就到账了，解了客户燃眉之急。

　　以宣传为抓手，保护消费者合法权益。积极开展金融知识宣传教育、投诉管理、个人信息保护等工作，切实维护消费者合法权益。制作“《反电信网络诈骗法》普法课堂”“小心金融陷阱”等宣传资料，线上线下同步开展防范非法集资、反电信诈骗、“五进入”等宣教活动，通过抖音、视频号、朋友圈等方式扩大覆盖面，实现宣教资源精准投放，使走出去的宣教活动有温度、有影响、有成效。

　　近日，李女士前往莱商银行汇金支行，要求办理银行卡，并称要在存款后联系某平台办理退费业务。细心的工作人员察觉事有蹊跷，便耐心与李女士沟通，一番了解后，确认其遇到了电信诈骗。为抵消李女士的顾虑，大堂经理拨通了平台的官方客服电话进行确认，客服人员明确表示从未开展类似退费活动。大堂经理一边进行安抚，一边耐心讲解电诈防范知识，及时避免了客户的财产损失，李女士因此成了莱商银行的忠实客户。

　　以回报社会为己任，积极投身公益事业。莱商银行积极参与“爱心小屋”“慈心一日捐”“圆梦行动”、义务献血等活动，累计向各类公益慈善事业投入资金3000余万元。开展“莱商行·学子情”希望工程圆梦行动，累计资助552名贫困学生165.6万元，帮助他们步入大学校园；开展“爱心送温暖”“文明窗口创建”等活动，建设“农村普惠金融服务点”“政务便民服务站”“创新创业服务站”，积极践行社会责任。

　　莱商银行菏泽分行积极助推公益事业发展，连续六年独家资助“小荷学堂”项目，累计捐款240万元；开展“圆梦助学·爱在莱商”系列活动，参加“百年兴学·逐梦远航”“与爱童行·护航成长”等公益助学活动，资助人数超3000人，并积极为中小学捐建图书室、科技中心、中学生奥赛实验室等。

　　坚持文化兴行，积极践行中国特色金融文化

　　莱商银行深入践行和培育中国特色金融文化，引导全行员工树立正确的事业观、业绩观、风险观，不断擦亮中国特色金融文化“底色”，走出一条具备莱商特色、适应莱商发展的文化兴行之路。

　　合规文化夯实发展之基。莱商银行倡导“合规从高层做起、合规人人有责、合规创造价值”的理念，加强内控合规建设，引导员工从“要我合规”向“我要合规”转变，将合规融入到日常经营管理和员工行为规范中。组织开展“慎始敬终、行稳致远”案防及员工行为管理知识竞赛、制度宣讲、风险大讲堂等活动，营造“我的合规我负责、同事的合规我有责、客户的合规我尽责”的氛围。同时，持续推进建章立制、合规执行、合规监督、合规整纠等各环节建设，今年以来共修订制度490余项，不断改善内控环境。

　　廉洁文化锤炼优良作风。扎实开展党纪学习教育，深入学习《条例》内容，推动《条例》入脑入心。组织开展清廉金融主题警示教育大会、清廉大讲堂等，全行员工认真学习违纪违法案例剖析、观看警示教育片，以案为鉴、以案为镜、以案促改，进一步筑牢思想防线、绷紧纪律之弦；深入推行清廉家访、家庭助廉座谈等活动，发挥廉洁文化引领示范作用。与各单位主要负责人签订《廉洁从业责任书》，与全行员工签订《廉洁自律承诺书》，列出岗位红线清单，形成“人人有责、人人参与”的廉洁文化建设格局。

　　人本文化筑牢思想之魂。坚持以人为本理念，把关心人、培养人、爱护人作为第一要务，发展依靠员工、发展为了员工，全心全意打造和谐“家”文化。坚持“内培外引”双轮驱动，开展校园、同业招聘，内外部选拔年轻中层干部，完善选、育、用、留全链条管理机制，强化人才梯队建设。开通行长信箱、员工论坛，拓宽职工意见反映渠道。开展“暖心工程”，成立职工互助基金，对困难职工关怀帮扶，让职工切实感受到家的温暖；建设“职工书屋”，精选报刊、书籍3000余册，为职工提供了“充电”休闲好去处；丰富职工文体活动，组织开展职工运动会、健身徒步、摄影、书法绘画等活动。

　　未来，莱商银行深刻学习领会中国特色金融文化的丰富内涵，聚焦主责主业，扎实做好金融“五篇大文章”，为助推地方经济社会高质量发展贡献莱商力量。